Hauptnutzer der Einrichtung sind Menschen, die nur über ein schmales Budget verfügen. Dabei handelt es sich keineswegs nur um Migranten, Sozialhilfeempfänger und Arbeitslose. Im Stendaler DRK-Shop ist ein ständiges Kommen und Gehen. Im Laufe der Jahre hat es sich herumgesprochen, dass hier jeder einkaufen kann, dass keine Art Bezugsschein vorgelegt werden muss.